Sipariş
Web sitemizde markalar başlığı altında bulabilirsiniz.
0212 559 81 59 numaralı müşteri hizmetlerine ulaşarak ya da info@samiwatches.com adresine mail atarak sipariş adresinizi değiştirme talebinizi iletebilirsiniz.
0212 559 81 59 müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçerek teslimat ve alıcı adı değişimini sağlayabilirsiniz.
Sipariş verebilmeniz için üye olmanız gerekmez. Ancak dilerseniz ödeme alanında otomatik hesap oluşturabilirsiniz.
Aldığınız ürünlerin fiyatlarına KDV dahildir.
0212 559 81 59 numaralı müşteri hizmetlerine ulaşarak ya da info@samiwatches.com adresine mail atarak siparişinizin iptal edilmesini isteyebilirsiniz.
Websitemize üye girişi yaptıktan sonra hesabım sayfasındaki siparişlerim alanından siparişinizin durumunu kontrol edebilirsiniz.
Ödeme
Banka havalesi, banka kartı ve kredi kartı ile güvenli ödeme yapabilirsiniz.
Ödeme alanında Fatura bilgilerinizi yazarak şirketiniz adına fatura kestirebilirsiniz.
Evet. Havale ile ödeme seçeneğimiz bulunmaktadır.
Hayır. Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.
Yabancı vatandaşlar için;
Türkiye’de 1 yıl içerisinde 6 ay ikamet edilmediği süreçte Tax Free alma hakkına sahip olursunuz.
Türk vatandaşlar için;
Yurt dışı oturumuna sahip veya yurt dışı çalışma iznine sahip kişilerin yalnızca 1 yıl içerisinde 6 ay ikamet edilmediği süreçte Tax Free alma hakkına sahip olursunuz.
Hangi firma ile çalışıyorsunuz? Global Blue firması ile çalışıyoruz.
İade seçenekleri nelerdir? İstediğiniz döviz cinsinde nakit, banka hesabı veya kredi kartına iade yapılabilmektedir.
İademi nereden alabilirim? İadenizi Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı’ndan Global Blue tarafından karşılanmak şartıyla alabilirsiniz. Ya da İstanbul Havalimanı’ndan Global Blue tarafından karşılama olmadan iadenizi alabilirsiniz.
İadenizi alabilmek için gümrük amirlerine nelerin beyan edilmesi gerekir? Tax Free faturası (Sami Saat ve Mücevherat tarafından temin edilmektedir). Satın alınan ürünün kendisi Ürünün sertifikası Müşteri pasaportu (Tax Free faturası düzenlenen pasaport ile ibraz edilmesi gerekmektedir).
Hangi firma ile çalışıyorsunuz? Global Blue firması ile çalışıyoruz.
İade seçenekleri nelerdir? İstediğiniz döviz cinsinde nakit, banka hesabı veya kredi kartına iade yapılabilmektedir.
İademi nereden alabilirim? İadenizi Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı’ndan Global Blue tarafından karşılanmak şartıyla alabilirsiniz. Ya da İstanbul Havalimanı’ndan Global Blue tarafından karşılama olmadan iadenizi alabilirsiniz.
İadenizi alabilmek için gümrük amirlerine nelerin beyan edilmesi gerekir? Tax Free faturası (Sami Saat ve Mücevherat tarafından temin edilmektedir). Satın alınan ürünün kendisi Ürünün sertifikası Müşteri pasaportu (Tax Free faturası düzenlenen pasaport ile ibraz edilmesi gerekmektedir).
Kargo
Siparişleriniz yalnızca şirket adreslerine Loomis tarafından %100 sigorta güvencesi ile gönderilmektedir. Şahıs adreslerine ise müşterimizin talebi doğrultusunda Yurtiçi Kargoya teslim edilmektedir.
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde yurtiçi kargo tarafından kargo takip kodu iletilecektir. İletilen kargo takip kodu ile siparişinizi takip edebilirsiniz.
Siparişleriniz 3 ile 5 iş günü arasında adresinize teslim edilir.
Yurtdışına gönderim seçeneğimiz bulunmaktadır.
Çalıştığımız kargo firmaları teslimat için adresinize gelir ve teslimat adresinde kimseye ulaşamazlarsa kapıya bir pusula bırakırlar. Bu pusula üzerinde size teslimat yapan kargo şubesinin adres ve telefonu bulunur. Kargo şubenize pusuladaki bilgiler doğrultusunda ulaşabilirsiniz.
İade ve Değişim
Kargo ücretleri tarafımıza ait olup satın alma ve iade işlemlerinde misafirlerimiz kargo ücreti ödememektedir.
14 gün iş günü içerisinde satın almış olduğunuz ürünü kullanmadığınız takdirde iade edebilirsiniz.
İade işlemi tarafımızda yapıldıktan sonra işlem yapılan bankaya bağlı olarak iade tutarının kartınıza geri ödemesi 5-10 iş günü arasında değişmektedir.
Ürün değişimi yapılmamakta olup, ürününüzü kullanmadığınız takdirde 14 iş günü içinde iade edebilirsiniz.
Satın alınan ürünün kullanılmamış olması ve diğer tüm değişim koşulları sağlandığında değişim hakkı 1 (Bir) defaya mahsustur.
Satın alınan ürününüzün üzerine yazı yazılması, dolma kalemlere mürekkep çekilmesi veya saatlerde bilezik ayarı ve kayış değişimi vb. tarzı işlemler yapılması durumlarında iade edilmesi kesinlikle söz konusu değildir.
