Online mağazamızdan yaptığınız alışverişten %100 memnun kalmanızı sağlamak istiyoruz. Satın aldığınız ürünlerden herhangi bir sebeple memnun kalmazsanız, iade ve değişim taleplerinin aşağıdaki şekilde yapıldığını bildirmek isteriz.

• Satın alınmış & kullanılmamış ürünlerin iade ve değişimi satın alım tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde yapılmaktadır, 14 günlük gönderim süresi aşılmış ürünlerin iade ve değişimi yapılmamaktadır.

• İade ve değişim işlemlerinin başlayabilmesi için ürünü tarafımıza göndermeden önce lütfen info@samiwatches.com adresine (adınızı, adresinizi, telefon numaranızı, sipariş numaranızı ve iade & değişim talebinizi içeren) bir e-posta gönderiniz. İade veya değişim ürününüzü aşağıda belirtilen İstanbul adresimize göndermenizi rica ederiz.

• Tahrip edilmiş, kullanılmış, kutusuz, garanti belgesi ve aksesuarları eksik olan ürünlerin iadesi ve değişimi kesinlikle yapılamamaktadır.

• Satın alınan ürününüzün üzerine yazı yazılması, dolma kalemlere mürekkep çekilmesi veya saatlerde bilezik ayarı ve kayış değişimi vb. tarzı işlemler yapılması durumlarında iade edilmesi kesinlikle söz konusu değildir.

• Tüm etiketler yerinde olmalı, etiket çıkarılmamış ve ürün yıpranmamış olmalıdır.

• Yeni durumda olmayan ve kirlenmiş, deformasyon oluşmuş, hasar görmüş, yanlış kullanılmış, etiketi ve aksesuarları eksik ve kusurlu olan ürünler alıcıya iade edilecektir.

• İade ve değişim kapsamında tarafımıza gönderilen kargo bedeli müşteriye aittir. İade kargonuzu aldıktan sonra 2-4 iş günü içerisinde size geri dönüş yapılacaktır.

• İadesi onaylanan ürünlerin bedelleri firmamız tarafından işlemi yapmış olduğunuz Kredi Kartınıza 1-3 iş günü içerisinde geri yatırılacaktır.

• Banka kartı ile yapılan alışverişlerde para iadesi bankanıza bağlı olarak 7-14 iş gününde tamamlanmaktadır.

• İADE ADRESİMİZ:
  Sami Saat ve Mücevherat, Vadistanbul AVM Ayazaga Mahallesi Azerbeycan Caddesi 3J NO:15 34396 Sarıyer, İstanbul / TÜRKİYE
  T. +90 212 559 81 59